滁州市汽车中心站销售车票欺骗性搭售保险

答复意见：

尊敬的来信人：您好！来信收悉，我局高度重视，立即转市运管处、省交运集团滁州汽运公司办理，现将办理情况回复如下：据滁州汽运公司调查回复，您反映的情况属实。滁州汽车中心站今年数次因违规搭售保险被旅客投诉，汽车中心站也对违纪人员进行了警告批评、罚款甚至调离工作岗位的处理，但违纪事件仍然时有发生。对此，我局将督促滁州汽运公司加强对汽车中心站职工的思想教育和纪律约束，加大对旅客“自愿买保险”的宣传力度，要求汽车中心站干部职工认真履行职责，做细做好各项服务工作，切实发挥文明窗口的示范引领作用。同时，督促其加大网上售票的普及力度，让旅客有更多的自主选择购票机会。滁州汽车中心站副站长马文明已与您电话联系，您对回复办理表示满意。感谢您对我们工作的理解和支持。