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体裁分类

依申请公开

滁州市中西医结合医院信息公开指南

为贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，更好地提供政府信息公开服务，本院编制了《滁州市中西医结合医院信息公开指南》(以下简称《指南》)。需要获得本院信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。

一、主动公开

（一）公开范围

主动向社会公开的信息范围参见编制的《滁州市中西医结合医院信息公开目录》（以下简称《目录》）。申请人可在本单位的网站上查阅《目录》，也可至本院查阅。

（二）公开形式

1、市中西医结合医院网站http://www.czzxy.cn/

2、市政府信息公开网http://www.czzwgk.gov.cn/

3、院内网、例会、职代会、公告栏、电子屏、院刊、病区蹲点等方式公开。

（三）公开时限

本院在第一时间发布各类政府公开信息，最长公布时限为15个工作日。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

需要提供主动公开以外的政府信息，申请人可向本院提出申请。

（一）公开范围

申请人可以根据自身需要，向本院申请获取相关信息。申请公开的信息涉密，或涉及个人隐私的，本院将按相关规定执行。

（二）受理机构

本院受理政府信息公开申请的机构为：医院办公室

地址：会峰东路788号行政二楼

电话（传真）：0550-3510811

电子邮箱：czzxy2005@163.com

邮政编码：239000

（三）提出申请

向本院提出政府信息公开申请的，应当填写《滁州市中西医结合医院信息公开申请表》。《申请表》复制、网上下载及指定地点领取均为有效。

1、网上申请。申请人可以在滁州市政府信息公开网站上直接填写《申请表》并确认发送。申请信息到达网站服务器的时间为申请时间。

2、信函、电报、传真申请。申请人通过挂号信函方式提出申请，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。信函、电报、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。

3、当面申请。申请人可以到本院办公室，当场提出申请。申请人提交书面《申请表》确有困难的，可口头提出，由工作人员代为填写。

4、申请人申请获取与自身相关的政府信息，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

5、为了提高申请的处理效率，申请人应对所需信息尽量描述详尽、明确，如提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本院确定信息内容的提示。

6、本院不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（四）申请处理

1、本院收到《申请表》后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的予以退回，并一次性全部告知错漏事项，要求申请人补正。

2、申请获取的信息如已主动公开，本院将中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

3、本院根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

三、监督与保障

申请人认为本院未依法履行政府信息公开义务的，可以向院纪委投诉。

投诉电话：0550-3959900

滁州市中西医结合医院政务公开目录

第一部分向社会公开的目录（一）

类别		公开名称	主要内容	公开途径	责任科室
医院概况	1	执业登记	医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关	以医院网站、公告栏等形式公开	院　办
	2	基本信息	医院名称、级别、等次、联系电话、网址
	2	基本信息	医院简介、院领导分工
	3	诊疗技术准入许可	经卫生行政部门批准准予开展的各项诊断技术及特殊临床检验项目的名称等	以医院网站、电子屏等形式公开	医务科
	4	大型医用设备配置许可	经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质（大型医用设备配置许可正本（或复印件）及从业人员的资质证书（或复印件）	设备所在科室公开	设备科及有关科室
	5	重点学科（室）	各重点学科（室）名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历	以医院网站公开	医务科科教科
	6	教学任务	医院承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间	以医院网站公开	医务科科教科

第一部分向社会公开的目录（二）

类别	公开名称		主要内容	公开途径	责任科室
医院概况	7	医务人员基本信息	医务人员执业注册及相关资质信息	科室显著位置公开	医务科护理部
	8	工作人员识别	医师、护士、医技人员：本人姓名、职务或职称、执业号	以上岗佩戴标牌的形式公开	人事科医务科护理部科教科
			行政管理、后勤人员：本人姓名、任职部门、职务
			试用期、见习、实习、进修人员：本人姓名、身份
			窗口人员情况
医院环境	1	周边交通	周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置	以医院网站或设置指示标牌、路标等形式公开	院办保卫科总务科
	2	院内交通	医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引	以医院网站和设置医院布局图、指示标牌、路标等形式公开	保卫科总务科
	3	科室布局	各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径
	4	应急避难	院内应急避难撤退路线及应急通道指引

第一部分向社会公开的目录（三）

类别		公开名称	主要内容	公开途径	责任科室
行风建设	1	医德医风建设	加强医德医风建设的有关规定	以医院网站和在门诊大厅、候诊厅、住院部等醒目位置，对外院务公开栏、电子屏、宣传资料等形式公开	院纪委医务科护理部
	2	医务人员执业行为规范	医务人员行为准则；文明服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺
	3	病人的权利和义务	病人权利和义务的主要内容
	4	社会捐赠使用	接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况		财务科
	5	医疗服务投诉方式	本院投诉电话和信箱、投诉电子邮箱		院纪委
医疗服务	1	医疗服务基本情况	临床、医技科室设置（包括服务内容）、岗位职责等	以医院网站、对外院务公开栏、电子屏等形式公开	医务科
	2	专科、专业门诊安排	专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间		医务科门诊部
	3	医院服务时间	门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间，住院查房时间、探视时间		医务科护理部门诊部

第一部分向社会公开的目录（四）

类别		公开名称	主要内容	公开途径	责任科室
医疗服务	4	门、急诊服务流程	门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点	以医院网站、公告、电子屏等形式公开	门诊部医务科药剂科财务科
	5	预约挂号方式	预约挂号的时间、流程与方法		门诊部
	6	住院服务流程	留观、入院、转科、转院等管理制度和服务流程		医务科护理部
	7	特需服务项目	各科室实际开放床位数和每日空床数
	7	特需服务项目	特需服务的项目和内容
	8	特殊人群优先措施	对军人、老人、残障人员、急危重病人等在内的特殊人员服务优先措施		医务科门诊部
	9	门诊咨询服务	提供咨询的场所和方式	以咨询电话、导医台、医院网站等形式公开	门诊部
	10	健康教育咨询服务	提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点	以医院网站、公告栏、电子屏等形式公开	各科室

第一部分向社会公开的目录（五）

类别

公开名称

主要内容

公开途径

责任科室

卫生公共

资源

卫生公共资源市场配置情况

基建修缮工程、设备、药品、耗材、试剂、办公用品、工作服、车辆保险维修、后勤社会化服务项目、户外广告、公房租赁等卫生公共资源公开招标、预决算及审计情况，包括招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、投标人、投标价格、中标人、中标价格、采购数量、合同条款、审计、监督办法等。

以医院网站、公告栏、电子屏等形式公开

院办

总务科

设备科

药剂科

审计室

其他

便民服务

便民服务项目、方式

医院网站

门诊部

第二部分向患者公开的信息（一）

类别		公开名称	主要内容	公开途径	责任科室
服务告知	1	患者的病情告知制度	应进行告知的情况及告知的内容告知实施人	费用查询、每日清单、医患协议书、各种知情同意书或医生直接与病人或家属沟通	医务科护理部
	2	特殊诊疗服务流程	患者接受重症监护（ICU）、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器官移植、人工关节置换、高值（千元以上）费用项目等特殊诊疗的服务流程	费用查询、每日清单、医患协议书、各种知情同意书或医生直接与病人或家属沟通	医务科门诊部
	3	主要检查项目的预约与报告	主要临床检验项目的预约与报告时限	医生直接与病人或家属沟通，各类宣传材料
	3	主要检查项目的预约与报告	临检、超声、造影、CT、MRI等主要辅助检查项目的预约流程、地点与报告时限
	4	辅助检查前的告知事项	进行心电图、超声、造影、CT、MR等辅助检查的检查须知及注意事项
	5	医疗事故争议的处理程序	医院处理医疗事故争议的程序和相关职能部门电话	以医院网站形式公开	医务科和谐办
	6	病历复制服务	提供病历复印或者复制服务的流程和地点	以医院网站形式公开	病案室

第二部分向患者公开的信息（二）

类别		公开名称	主要内容	公开途径	责任科室
服务价格及收费	1	收费查询制度	与患者有关收费项目的查询制度、医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话	以提供查询服务或提供费用清单的形式公开	财务科
	2	医疗服务项目价格	经过批准的各种医疗服务项目名称、项目内涵、计价单位、价格等		财务科
	3	药品价格	常用药品通用名、商品名、生产厂家、剂型、规格、价格		财务科药剂科
	4	医用耗材价格	主要医用耗材及贵重医用耗材的产品名称、规格、型号、生产厂家、价格		财务科药剂科
	5	门诊费用	门诊费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等		财务科门诊部
	6	住院费用	住院病人每日费用及出院时总费用，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细		财务科医务科护理部

第三部分对内公开的信息（一）

类别		公开名称	主要内容	公开途径	责任科室
“三重一大” 制度落实	1	重大决策	贯彻落实上级党委、政府和市卫生局重要会议、重要文件和重大工作部署的意见和措施；医院中心工作、中长期发展规划、总体布局调整的事项；医院管理体制、运行机制的改革方案、规章制度；机构编制（含人员编制、床位编制）与职能调整的事项；基建修缮项目；重点学科建设、学术带头人确定的有关事项；重大科研课题的立项及经费使用情况，科研开发、科研成果的转化及社会经济效益等情况；人才引进、工作人员招聘及专业技术人员聘任的有关事项；由单位决定或向上级部门推荐的奖惩、评优、评先事项；推荐或确定出国考察、进修学习人选的事项；提交单位职代会审议和表决的事项。	以单位内部局域网、对内公开栏、职工代表大会、党政工联席会、院周会、职工座谈会、院发文件等形式进行公开	院　办党　办人事科医务科科教科总务科工　会
	2	重要干部任免	中层干部和护士长的推荐、提名、任免；领导班子后备干部的推荐人选和中层干部后备人选；根据需要，由单位推荐的各级人大代表、政协委员候选人名单。		人事科党　办
	3	重大项目安排	有关单位职工福利、绩效分配的方案；大型仪器采购和应当通过招投标、政府采购方式进行的公共资源市场化配置项目；涉及单位得益的合资、合作和投资项目。		财务科设备科总务科药剂科党　办
	4	大额资金使用	年度财务预算；大单采购和未列入年度财务预算和预算内使用金额较大（资金额度由各单位根据具体情况提出、报市卫生局核准后执行）的支出项目；减免医药费用或检验检测费用、减免金额较大（由各单位根据具体情况确定）的事项；固定资产处置及债权债务的清算；审计工作事项。		财务科

第三部分对内公开的信息（二）

类别		公开名称	主要内容	公开途径	责任科室
业务管理	1	工作状况	医院运营主要指标，如年住院、门诊诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数等，卫生单位工作指标。	以单位内部局域网、对内公开栏、职工代表大会、党政工联席会、院周例会、职工座谈会等形式进行公开。	院办医务科财务科
	2	质量管理	实施质量管理的制度和具体措施	以单位内部局域网、对内公开栏、文件、手册、工作指南、院周会通报等形式公开	医务科护理部质控办
	3	质量与安全信息	医疗质量主要指标，如甲级病案率、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、医院感染率、无菌手术切口甲级愈合率等；重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果，以及卫生单位的质量管理各项指标。		医务科护理部院感办质控办
	4	管理制度	行政、管理制度、岗位职责		院　办人事科医务科护理部
	5	诊疗护理常规	各临床、医技科室的诊疗护理常规，卫生单位的工作规范		护理部

第三部分对内公开的信息（三）

类别		公开名称	主要内容	公开途径	责任科室
业务管理	6	重点部门工作流程	重点部门工作流程，如急诊、ICU、手术室、产房、消毒供应室等	以单位内部局域网、对内公开栏、文件、手册、工作指南、院周例会通报等形式公开	医务科护理部院感办
	7	应急管理	应急管理方案《应包括突发医疗、公共事件与自然灾害等的应急方案》		医务科护理部总务科保卫科设备科药剂科
	8	药事管理	医院药事管理委员会组成及工作开展情况、药事管理规定和执行情况等；对违法违规药品供应商停止采购其药品情况		药剂科院感办质控办
	9	药物、耗材使用监控结果	医院药品用量动态监测和超常预警情况、抗菌药物分级管理制度检查情况、医生不当处方和不当检查院内公示点评及当事医生说明情况、对专科用药量前几位的药品和前几名医生的处方进行分析通报情况、重点监控药品使用情况、主要高值耗材使用情况等		药剂科院感办质控办
	10	财务管理	年度财务预、决算，拨款、业务收支情况、社会捐赠、投资收益、房屋租赁和劳务费收入、成本核算、资金分配方案的执行情况、接待费开支情况、养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况、专项资金补助，及医疗、教学、科研经费使用和管理等情况		财务科
	11	其　他	法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容		党办、院办人事科医务科财务科护理部院感办保卫科

第三部分对内公开的信息（四）

类别		公开名称	主要内容	公开途径	责任科室
廉政建设		廉政建设	领导班子成员向职代会（职工代表）述职述廉并接受评议的情况、法人经济责任审计、领导班子建设和党内廉政建设责任制执行等情况。	以职工代表大会、对内公开栏、党政联席会等形式公开	党办院纪委财务科
职工关注事项	1	职工权益	职工的工资、福利、劳动保护等涉及职工切身利益等情况；专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；卫生技术人员出国考察、国内（外）培训、进修情况等；对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等。	以单位内部局域网、对内公开栏、文件、简报、院周会、科务会等形式公开	人事科财务科党　办工　会
职工关注事项	2	人事管理	人事管理和改革方案；工作岗位设备、岗位职责、岗位条件；新聘用工作人员的计划、招聘标准、程序和招聘情况；工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策；内部绩效工资分配方案；内部绩效工资分配方案；职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整；中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定，任前公示情况。	以单位内部局域网、对内公开栏、文件、简报、院周会、科务会等形式公开	人事科财务科工　会
党务信息		党办信息	党组织年度工作总结和计划；党组织做出的重要决定和决议；党组织部署的重要工作及实施情况；党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报；党员领导干部民主生活会情况；发展党员过程的公示；年度党费收缴、开支情况。	以单位内部局域网、党的工作会议、对内公开栏、简报等形式公开	党　办
其他		根据职工要求公开的事项、建立点题公开制度；在不涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的情况下，对医院职工提出的事项、应及时予以公开。			各有关科室