公开指南

为了更好地提供企业信息公开服务，本企业编制《中国电信滁州分公司信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本企业信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本企业信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

 一、主动公开

公开范围

本企业主动向社会免费公开的信息范围参见本企业编制的《中国电信滁州分公司信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在滁州市政府信息公开网站上查阅《目录》，也可以到本企业综合管理部（办公地址：滁州市4G通讯广场电信大楼）。

 公开形式：

       对于主动公开信息，本企业主要采取网上公开和受理点公开两种形式。滁州市政府信息公开网站具体网址：http://www.mympjj.com/public/index.html。本企业受理点：综合管理部；办公时间：工作日；联系电话：0550-3084111。

       本企业还将采用新闻发布会、公报、媒体、便民资料等辅助性的公开方式。

公开时限：

       各类企业信息产生后，本企业将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、申请公开

       公民、法人和其他组织需要本企业主动公开以外的信息，可以向本企业申请获取。本企业依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

受理机构：

      本企业信息公开申请受理机构：综合管理部；办公地址：综合管理部；办公时间：工作日；联系电话：0550-3084111；传真号码：0550-3084000；电子邮件：15305502512@189.cn；邮政编码：239000。

受理程序：

（一）提出申请

       申请人向本企业申请公开信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在滁州市政府信息公开网站（网址：http://www.czzwgk.gov.cn）上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确；若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

（二）申请方式

     1、现场申请。申请人可以到本企业受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

     2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

      3、网上申请。申请人可在本企业网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

本企业不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请处理

      1、本企业收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不被申请予以退回，要求申请人补正。

      2、对不属于本企业掌握的信息，本企业受理机构将及时告知申请人。如果能够确定信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

      3、申请获取的信息如果属于本企业已经主动公开的信息，本企业终止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

      4、本企业根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本企业将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

      5、属于不予公开的信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

      公民、法人或其他组织认为本企业未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：0550-3084111，地址：滁州市4G通讯广场电信大楼，邮编：239000。

      救济监督举报路径：可通过电话形式进行，号码0550-3084015。

       公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。